Tras descartar que Quintana Roo sea uno de los estados del país que pudiera retomar clases presenciales a partir del 18 de mayo, la Secretaria de Educación en la entidad, Ana Isabel Vázquez Jiménez, señaló que desde este 20 de abril se retomarán las clases de manera virtual tal y como se ha trabajado durante las dos ultimas semanas de marzo y la primera de abril, sin embargo reconoció que no todos los alumnos y docentes cuentan con acceso a internet se están planteando diversas estrategias tanto por televisión, radio y por cuadernillos impresos, de tal manera de dar cobertura educativa hasta en las zonas más alejadas de la entidad y que ningún niño se quede sin estudiar.
Explicó que quienes cuenten con internet, a través del ingreso de una cuanta podrán accesar a una plataforma diseñada por Google mediante la cual se imparte una classroom de forma virtual en donde se estarán reforzando contenidos de conocimiento esencial como es el español y las matemáticas. Mientras que está semana entrante también se evaluarán cuantos son los alumnos que tienen acceso a esta plataforma y quienes requerirían de estrategias antes mencionadas.