DEFENSORA DE AUDIENCIAS DE RADIO CULTURAL AYUNTAMIENTO
En cumplimiento a los establecido en el Acuerdo de Creación y el Reglamento Interior de Radio Cultural Ayuntamiento, la Defensora de Audiencias es la responsable de recibir, documentar, procesar y dar seguimiento a las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos de las personas que componen la audiencia
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Heidy Juárez Machado
Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP), con maestría en Comunicación Corporativa, grado conferido por la Universidad Anáhuac.
Cuenta con una trayectoria de más de tres décadas en los medios de comunicación, carrera que inició en 1991 precisamente en Radio Cultural Ayuntamiento (RCA).
Ha trabajado en medios de comunicación como TV Azteca, Grupo Zoma, Grupo Acir y Grupo Imagen.
Ha combinado su desempeño como periodista con la academia, impartiendo materias del ámbito de la Comunicación a nivel licenciatura y maestría en instituciones como la Universidad Anáhuac y la Universidad Interamericana para el Desarrollo.
Asesora en Comunicación y Relaciones Públicas. Consultora e instructora en temas relacionados con el Periodismo, Comunicación Institucional e Imagen Pública.