Lamentablemente, las quejas por cargos no reconocidos han incrementado ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo, y tras el periodo vacacional se espera otro aumento.
Karina Sandoval, responsable de la institución en la entidad, señaló que las principales quejas son cargos no reconocidos y los fraudes telefónicos y usurpación de identidad de instituciones financieras,
En ese sentido, llamó a la población a verificar la información antes de contestar o dar datos en una llamada, así como al momento de realizar trámites en línea.