En el Hospital General de Cancún “Dr. Jesús Kumate Rodríguez” el acceso es limitado y solo se esta atendiendo a las personas que tienen cita con médicos especialistas, mientras que en el área de consulta externa se solicita a la población que asista únicamente la persona que requiere el servicio de salud, y con un acompañante si es adulto mayor, los que tienen alguna discapacidad y los menores de edad.